Polityka prywatności sklepu internetowego weneckisklep.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://weneckisklep.pl

Administratorem danych osobowych jest:

WENECKISS COMPANY Krzysztof Wenecki

Mokra Wieś 50

33-395 Chełmiec

NIP: 7343228284

Adres e-mail: kontakt@wenecki.pl

Dalej w treści dokumentu Administrator może być określany jako „Sprzedawca”, „Administrator” lub „Sklep”.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail:

kontakt@wenecki.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

Sklep może przetwarzać dane osobowe podane przez klienta podczas:

- składania zamówienia,

- zakładania konta klienta,

- kontaktu ze Sprzedawcą drogą mailową lub przez formularz kontaktowy,

- dokonywania płatności,

- składania reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,

- zapisu do newslettera, jeżeli taka funkcja zostanie uruchomiona.

Przetwarzane mogą być w szczególności następujące dane:

- imię i nazwisko,

- adres dostawy,

- adres e-mail,

- numer telefonu,

- dane do faktury,

- NIP, jeżeli klient prosi o fakturę,

- informacje dotyczące zamówienia,

- adres IP,

- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe klientów są przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, przygotowania produktu, dostarczenia zamówienia oraz obsługi płatności.

2. Obsługa konta klienta

Jeżeli klient założy konto w Sklepie, dane są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z tego konta, przeglądania historii zamówień oraz ułatwienia kolejnych zakupów.

3. Kontakt z klientem

Dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomości, zapytania, reklamacje lub inne zgłoszenia przesłane do Sklepu.

4. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji, zwrotu produktu, odstąpienia od umowy lub innych roszczeń klienta.

5. Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i konsumenckich.

6. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia interesów Administratora, w tym dochodzenia należności lub obrony przed roszczeniami.

7. Działania techniczne i bezpieczeństwo strony

Dane techniczne, takie jak adres IP, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zabezpieczenia sklepu oraz wykrywania błędów lub nadużyć.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,

- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,

- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody, np. w przypadku newslettera.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe klientów mogą być przekazywane podmiotom, które współpracują ze Sklepem przy realizacji zamówień i obsłudze strony internetowej.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

- firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,

- operatorzy płatności internetowych,

- dostawcy hostingu i usług informatycznych,

- dostawcy oprogramowania sklepu internetowego,

- biuro rachunkowe,

- podmioty świadczące usługi prawne lub windykacyjne,

- organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

6. Płatności elektroniczne

W Sklepie mogą być dostępne płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

Operatorem płatności Przelewy24 jest:

PayPro S.A.

ul. Pastelowa 8

60-198 Poznań

KRS: 0000347935

NIP: 7792369887

PayPro S.A. przetwarza dane osobowe użytkowników płatności jako odrębny administrator danych w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji płatniczych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Przelewy24 znajdują się w dokumentach udostępnianych przez PayPro S.A.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

- dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy,

- dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

- dane związane z reklamacjami i roszczeniami mogą być przechowywane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

- dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia,

- dane techniczne mogą być przechowywane przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Administratora, ma prawo do:

- dostępu do swoich danych,

- sprostowania nieprawidłowych danych,

- usunięcia danych,

- ograniczenia przetwarzania danych,

- przenoszenia danych,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

- cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,

- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@wenecki.pl

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do:

- złożenia zamówienia,

- dostarczenia produktu,

- wystawienia faktury,

- obsługi płatności,

- rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu,

- udzielenia odpowiedzi na wiadomość.

Brak podania danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

10. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

- zapewnienia prawidłowego działania strony,

- utrzymania sesji użytkownika,

- zapamiętania zawartości koszyka,

- obsługi logowania do konta klienta,

- poprawy bezpieczeństwa strony,

- analizy sposobu korzystania ze strony,

- dostosowania działania sklepu do ustawień użytkownika.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu, w szczególności koszyka, logowania lub składania zamówień.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak statystyki odwiedzin, piksele reklamowe lub inne podobne rozwiązania.

Jeżeli takie narzędzia są używane, mogą one przetwarzać dane techniczne użytkowników, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, czasie wizyty oraz odwiedzanych podstronach.

Dane te wykorzystywane są w celu analizy ruchu na stronie, poprawy działania Sklepu oraz prowadzenia działań marketingowych.

Jeżeli Sklep korzysta z narzędzi wymagających zgody użytkownika, dane są przetwarzane dopiero po jej wyrażeniu.

12. Produkty cyfrowe

W przypadku sprzedaży produktów cyfrowych dane osobowe klienta mogą być przetwarzane w celu:

- udostępnienia pliku cyfrowego,

- przesłania linku do pobrania,

- potwierdzenia zakupu,

- obsługi reklamacji,

- zabezpieczenia interesów Sprzedawcy w przypadku nieuprawnionego rozpowszechniania zakupionych plików.

Klient powinien korzystać z produktów cyfrowych zgodnie z regulaminem Sklepu oraz warunkami licencji, jeżeli takie zostały określone.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

- dostępem osób nieuprawnionych,

- utratą danych,

- zniszczeniem danych,

- nieuprawnioną zmianą danych,

- nieuprawnionym ujawnieniem danych.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych zadań związanych z obsługą Sklepu.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe klientów nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli jednak Administrator korzysta z narzędzi zewnętrznych, których dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami prawa.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe klientów nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

16. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku:

- zmiany przepisów prawa,

- zmiany funkcjonalności Sklepu,

- zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych,

- zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

17. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie:

https://weneckisklep.pl